Politique de confidentialité

1. Introduction

ELEVEN (ci-après "nous", "notre" ou "la société") s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles des utilisateurs de son site web (ci-après "le site").

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Raison sociale : ELEVEN

SIREN : 977746452

Gestionnaire : Hugo Beninca

Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via la page de contact du site.

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Données de contact : informations fournies via les formulaires de contact
• Cookies : données de préférences et de session

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de renseignements
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Votre consentement pour les communications marketing
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Le respect d'obligations légales
• Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et réglementaires applicables. Les données de contact sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact. Les données de navigation sont conservées pendant 13 mois maximum.

7. Partage des données

Vos données personnelles ne sont pas vendues, louées ou cédées à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques (hébergeur, outils d'analyse) dans le cadre de l'exécution de leurs missions
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : vous pouvez corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via la page de contact du site ou par e-mail. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Les cookies techniques sont nécessaires au fonctionnement du site et ne nécessitent pas votre consentement. Les cookies analytiques et marketing nécessitent votre consentement.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.