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10 oct. 2024
RAG
Knowledge RAG– IA de connaissance interne
Problème
Les employés perdent des heures chaque semaine à fouiller dans les dossiers SharePoint, les pages Notion obsolètes ou les PDF internes pour trouver des informations cruciales. Les connaissances sont dispersées, non documentées ou cloisonnées au sein des équipes. En conséquence, l'intégration prend plus de temps, les équipes en contact avec les clients sont plus lentes à répondre, et les experts internes sont constamment interrompus. Les fonctions de recherche traditionnelles ne parviennent pas à capturer le contexte ou à comprendre l'intention.
Solution
NVMD déploie un moteur RAG privé connecté à votre documentation interne. Il indexe les PDF, les SOP, le contenu du wiki et les bases de données internes et permet aux employés de poser des questions naturellement (par exemple, « Quelle est la politique de retour pour l'article X en France ? »). Le système fournit des réponses fiables avec une traçabilité complète et une conformité de sécurité.
Impact
– 70 % de temps économisé dans la recherche d'informations internes
– Intégration 40 % plus rapide pour les nouvelles recrues
– Moins d'escalades de support et d'interruptions de connaissances
Problème
Les employés perdent des heures chaque semaine à fouiller dans les dossiers SharePoint, les pages Notion obsolètes ou les PDF internes pour trouver des informations cruciales. Les connaissances sont dispersées, non documentées ou cloisonnées au sein des équipes. En conséquence, l'intégration prend plus de temps, les équipes en contact avec les clients sont plus lentes à répondre, et les experts internes sont constamment interrompus. Les fonctions de recherche traditionnelles ne parviennent pas à capturer le contexte ou à comprendre l'intention.
Solution
NVMD déploie un moteur RAG privé connecté à votre documentation interne. Il indexe les PDF, les SOP, le contenu du wiki et les bases de données internes et permet aux employés de poser des questions naturellement (par exemple, « Quelle est la politique de retour pour l'article X en France ? »). Le système fournit des réponses fiables avec une traçabilité complète et une conformité de sécurité.
Impact
– 70 % de temps économisé dans la recherche d'informations internes
– Intégration 40 % plus rapide pour les nouvelles recrues
– Moins d'escalades de support et d'interruptions de connaissances